4技术支持常见问题
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一、优可为智能Wifi插座

Q1:与手机配对不成功怎么办
  1、请确认Wifi网络运作正常;
  2、长按电源键3秒左右松开即可使电源指示灯慢闪(1秒1次),进入配对模式;若灯不闪则请检查电源,然后长按电源键10秒左右松开,重新进入慢闪配对模式,操作手机进行配对。
Q2:配对时显示未知错误
  暂时退出台灯配对的界面,刷新设备列表,若是在智能单品列表里出现有“智能台灯”一设备(此时点进去不能控制),则将其删除,并重新长按电源键10秒左右,使电源指示灯慢闪进入配对模式,并操作手机进行配对。
Q3:定时功能
  接通电源后,优可为智能台灯可根据定时任务自动运行。智能台灯根据定时任务自动启动/关闭后,手机优可为APP上会延迟显示开关情况。

二、优可为智能Wifi灯泡

Q1:智能灯泡无法配对
  1、请确认Wifi网络的运作是否正常;
  2、智能灯泡出厂设置为默认配对模式,只需打开灯座电源开关,灯泡在短暂时间后将亮起,颜色为深红色,即可通过手机开始配对;
  3、不论打开灯座开关后灯泡处于哪种颜色,都可通过10秒钟之内连续“开-关-开-关-开”5次,使灯泡变为深红色进入配对模式。
Q2:更换Wifi环境后灯泡无法配对
  在智能灯泡已经配对Wifi 的情况下更换Wifi环境,需要在目的Wifi环境中安装好灯泡,然后每隔2秒开或关一次,即“开-2S-关-2S-开-2S-关-2S-开”,灯泡变为深红色,进入配对模式。
Q3:安装后灯泡不亮
  这是因为灯泡内置开关处在关闭状态,只需按照正常配对流程开关灯泡,即可使灯泡亮起为深红色,进入配对模式。
Q4:智能灯泡定时功能无法正常生效
  这是因为安装智能灯泡的灯座处于关闭状态,即灯泡处于断电状态。所以平时只需将灯座开关打开,定时功能将正常生效。智能灯泡本身通过手机优可为APP控制即可。

三、优可为智能Wifi台灯

Q1:智能插座用电方面有限制吗
  优可为智能插座工作电压为AC85-265V,平均功耗小于等于0.25W,可以接10A,2000W的设备,在家庭中可以放心使用。
Q2:智能插座只能用手机控制吗
  优可为智能插座在配置成功后,即可通过云端进行远程控制,而无论配置是否成功,其都可以作为插座正常使用,插座上的电源键可以控制插座内部开关。
Q3:智能插座与手机配对不成功
  1、确认智能插座的开关指示灯是否处于慢闪状态(配对模式),如果灯不闪则需长按开关键不放5秒左右,至指示灯慢闪进行重新配对。长按开关键10秒可退网。
  2、确认手机是否正常连接Wifi以及家庭Wifi路由器是否正常连接网络;
  3、确认路由器开启DHCP,开启SSID广播,不能隐藏;
  4、确认路由器是否开启了MAC过滤,如果是,请暂时取消,配对成功后重新设置;
  5、如果是智能路由器请确认是否开启了防蹭网功能,以及防火墙功能,如果是的请暂时关闭。
Q4:智能插座的定时功能无法正常生效
  优可为智能插座的定时控制命令是保存在云端服务器的,所以设置好定时后重新上电不会影响定时任务的正常执行,电源断开情况下定时任务不会执行。

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